Laatutyö tähtää toiminnan jatkuvaan parantamiseen

Jalasjärven apteekissa on järjestelmällistä laatutyötä tehty jo usean vuoden ajan. Laatupolitiikkamme edellyttää asiakaspalautteiden kuuntelemista ja toiminnan jatkuvaa parantamista. ISO-9001:2000 laatusertifikaatti apteekillemme myönnettiin vuonna 2004.

Uuden apteekkarin aloittaessa keväällä 2007 tuli ajankohtaiseksi miettiä laajempaa yhteistyötä muiden apteekkien kanssa. Apteekkimme liittyi valtakunnalliseen Viiden Tähden Apteekkien yhteistyöverkkoon. Verkoston yhteisenä tavoitteena on tarjota asiakkailleen parasta, Viiden Tähden apteekkipalvelua, jossa korostuvat yksilöllisyys, korkea ammattitaito ja asiakaslähtöisyys. Ketjun toimintaan kuuluu myös asiakasohjelma.

Henkilökunta

Jalasjärven apteekin koko henkilökunta kouluttautuu jatkuvasti. Aktiivisen koulutuksen ja ajanmukaisten työvälineiden ansiosta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme ajanmukaisen tiedon lääkkeistä ja niiden käytöstä.

Näillä osa-alueilla voit saada alaan erikoistuneen henkilön neuvoja ja ohjeita:

• kosmetiikka
• eläinlääkkeet
• diabetes
• astma
• sydänyhdyshenkilö